DRK vor Ort
Erfolgreiches Qualitätsmanagement im DRK-Familienbildungswerk: EFQM-Validierung in 2019
Seit 2010 stellt das DRK-Familienbildungswerk, Kreisverband Mettmann e. V. die Qualität der Arbeit durch eine Validierung im Rahmen des EFQM-Qualitätsmanagements sicher.
Als lernende Organisation nehmen die Mitarbeiterinnen im Rahmen dieses Qualitätssiegels ihre Prozesse und Arbeitsweisen regelmäßig „unter die Lupe“. Das nach Stärken- und Schwächeanalyse identifizierte Verbesserungspotenzial wurde im Rahmen von Projekten umgesetzt.
Bei der EFQM-Validierung im März 2019 bescheinigte die Deutsche Gesellschaft für Qualität der DRK-Familienbildung in NRW die konsequente Nutzung des EFQM-Modells zur Weiterentwicklung und verlieh für weitere drei Jahre die Urkunde „Committed to Excellence“.
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